昨天接到联通打来的，给某部门评比的问卷电话

人淡如菊W

现在这个都归联通客服管了么。现在的联通客服我是见识了，我家联通的路由器坏了，导致上不去网，打10010报修，绕了一大圈没找到人工客服，最后气急了说投诉建议才转了人工。一说上不去网了，直接说我手机坏了，把我也整懵了，我说我刚换了个新手机啊，不至于坏了吧，人家说新的就不能坏了吗，整的我一愣一愣的。挂了电话去邻居家一试试，根本不是手机的事，就是网出毛病了。再打10010直接投诉上一个客服，人家竟然直接耍赖，就是一个劲说不要投诉了，原谅他吧。我怎么坚持投诉，人家都还是坚持耍赖，结果3天后才给我修好，又给我回访问我满不满意？我说这么个故障3天才给我修好，你还问我满不满意？客服讪讪的不说话。