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现在这个都归联通客服管了么。现在的联通客服我是见识了,我家联通的路由器坏了,导致上不去网,打10010报修,绕了一大圈没找到人工客服,最后气急了说投诉建议才转了人工。一说上不去网了,直接说我手机坏了,把我也整懵了,我说我刚换了个新手机啊,不至于坏了吧,人家说新的就不能坏了吗,整的我一愣一愣的。挂了电话去邻居家一试试,根本不是手机的事,就是网出毛病了。再打10010直接投诉上一个客服,人家竟然直接耍赖,就是一个劲说不要投诉了,原谅他吧。我怎么坚持投诉,人家都还是坚持耍赖,结果3天后才给我修好,又给我回访问我满不满意?我说这么个故障3天才给我修好,你还问我满不满意?客服讪讪的不说话。
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